Termini e condizioni di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») disciplinano tutte le vendite concluse sul sito veranolumiereparis.fr, gestito da SAN JOSE ALEXIS, imprenditore individuale, con il nome commerciale Verano Lumière.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV da parte del cliente.

ARTICOLO 1 – IDENTITÀ DEL VENDITORE

Nome commerciale: Verano Lumière
Titolare: SAN JOSE ALEXIS
Forma giuridica: Imprenditore individuale
Indirizzo: 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Parigi, Francia
SIRET: 982 819 617 00019
E-mail: contact@veranolumiereparis.fr
Sito Internet: https://veranolumiereparis.fr

ARTICOLO 2 – PRODOTTI

I prodotti proposti in vendita sono quelli presenti sul sito veranolumiereparis.fr, nei limiti delle scorte disponibili. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata. Le fotografie, i testi e le illustrazioni sono forniti a titolo indicativo e non hanno rigoroso valore contrattuale.

ARTICOLO 3 – PREZZI

I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (TTC), escluse le spese di consegna. Verano Lumière si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell’ordine da parte del cliente.

ARTICOLO 4 – ORDINE

L’ordine è convalidato quando il cliente:

seleziona i prodotti,
verifica il riepilogo dell’ordine,
procede al pagamento.

Una conferma dell’ordine viene inviata via e-mail dopo la convalida del pagamento. Verano Lumière si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia in corso con il cliente o di sospetto di frode.

ARTICOLO 5 – PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine. Metodi di pagamento accettati:

Carta bancaria.
Soluzioni di pagamento sicure proposte sul sito (Stripe, Klarna, ecc.).

Le transazioni sono protette da protocolli di crittografia conformi agli standard vigenti. Verano Lumière non ha in alcun momento accesso ai dati bancari completi del cliente.

ARTICOLO 6 – CONSEGNA

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo (vedere la nostra Politica di spedizione). Verano Lumière non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancati recapiti imputabili al vettore, a un errore nell’indirizzo da parte del cliente o a circostanze eccezionali indipendenti dalla propria volontà. Il trasferimento dei rischi (perdita o deterioramento) avviene nel momento in cui il cliente (o un terzo da lui designato) entra fisicamente in possesso dei prodotti.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO E RESI

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo.

Condizioni imprescindibili per il reso: Per essere accettati, i prodotti devono obbligatoriamente essere restituiti:

in condizioni nuove e originali,
non utilizzati e senza che sia stato effettuato alcun tentativo di installazione,
nella confezione originale, con tutte le etichette e i foglietti illustrativi.

Le spese di restituzione sono esclusivamente a carico del cliente, salvo in caso di errore nella preparazione dell'ordine da parte di Verano Lumière o di prodotto ricevuto difettoso.

ARTICOLO 8 – RIMBORSO

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario entro un termine massimo di 10 giorni dal ricevimento e dalla rigorosa verifica dello stato del prodotto restituito presso i nostri locali. Non sarà possibile effettuare alcun rimborso prima del ricevimento e dell'ispezione del prodotto.

ARTICOLO 9 – PRODOTTI ESCLUSI DAI RESI

Conformemente alla legislazione vigente (art. L221-28 del Codice del consumo), alcuni prodotti sono esclusi dal diritto di recesso, in particolare:

I prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente.
I prodotti che siano stati utilizzati, installati o danneggiati dal cliente.

ARTICOLO 10 – GARANZIE LEGALI

I prodotti beneficiano delle garanzie legali in vigore:

Garanzia legale di conformità (articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del consumo).
Garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile).

Qualsiasi richiesta di attivazione della garanzia deve essere inviata a: contact@veranolumiereparis.fr.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ

Verano Lumière non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio, dalla mancata manutenzione o da un'installazione non conforme del prodotto acquistato dal cliente.

ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sono necessari per la gestione degli ordini e dei rapporti con i clienti. Sono trattati conformemente al RGPD. Per maggiori informazioni, il cliente è invitato a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

ARTICOLO 13 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito veranolumiereparis.fr (testi, immagini, elementi grafici, loghi) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e restano di proprietà esclusiva di Verano Lumière. È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale senza previa autorizzazione.

ARTICOLO 14 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole contattando il nostro servizio clienti. In mancanza di un accordo amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

ARTICOLO 15 – SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o reclamo, il nostro servizio clienti è raggiungibile:

Per e-mail: contact@veranolumiereparis.fr
Per telefono: +33 6 25 51 04 96
Per posta: Verano Lumière - 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Parigi, Francia

Garanzia di 2 anni - condizioni
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e di conformità, previa presentazione della prova d'acquisto. Non copre: la normale usura dei componenti, i danni dovuti a un'installazione non conforme alle istruzioni, un uso improprio, un urto, l'esposizione all'umidità di un prodotto non previsto per tale uso o un intervento effettuato da terzi non autorizzati. Le lampadine LED fornite sono materiali di consumo e sono coperte da garanzia solo per 6 mesi.